运输政策

为了提升客户在网站上订购商品的附加值，黄沙越公司特此告知客户配送政策。下单前，请客户仔细阅读以下信息。

✅适用范围

运输政策适用于通过以下渠道购买的客户：

• 网站： https://hsve.vn/
• 热线： 0866.31.44.66

✅申请表格

✔ 付款方式

顾客购买后可以采用两种付款方式。

ShipCod：一种直接送货上门的运输方式，客户收到并检查产品后，立即向承运方付款。
银行转账：对于不方便直接现金支付的客户提供银行转账（ShipCod）。

✔ 运费

运费适用于整个订单并由第三方运输。

• 西贡市内的订单：运费为 30,000 越南盾
• 对于省级订单，仅需支付 50,000 越南盾/订单的支持费。

✔ 送货时间

• 交货时间为 1-5 天，具体取决于运输距离。
• 由于多种原因，交货时间可能比预期的要慢：
• 顾客不在家，顾客地址不正确，工作人员无法联系顾客。
• 如果黄沙越方面出现任何原因，我们将联系客户。
• 如果客户在交货时间之后没有收到货物，请通过热线 0978.672.682 联系 Hoang Sa Viet Event 以获得最快的支持。

✅货物责任

• -承运单位负责在发货过程中提供货物单据。

  - hsve.vn 负责向物流服务提供商和收货人提供与货物有关的完整和准确的文件。

  -所有订单均已预先包装并准备发货，由 hsve.vn3 密封

  - 承运单位仅负责按照“原包装”原则运输货物，提供送货单等文件，其中包含以下信息：收件人信息（包括：收件人姓名、电话及地址、货物名称）。

  - 承运单位有权利和责任根据国家管理机构的要求提供发票。

  - 所有订单的包装上都有以下信息：收件人姓名、电话号码和收件人地址。

  - 为确保货物安全，hsve.vn 将在包裹中附上产品的有效销售收据（如有）。客户确认后，hsve.vn 将开具电子发票并发送至客户提供的邮箱。

  -财务发票或销售收据是支持投诉处理流程的基础，例如：确定商品的市场价值、确保商品的有效流通等。

✅承诺

Hoang Sa Viet 承诺交付的货物在质量和外观上与网站上的完全相同。

检查政策：

收货时，您有权要求送货人员开箱检查后再收货。

如果卖家发送了错误的产品，您有权退回订单并且不付款。

如果您已预付款但订单有误，您可以按订单要求退款或重新下单。

如果需要退款或换货，请通过电子邮件：hienpham@hoangsaviet.com或电话号码0866314466 联系我们， 我们致力于解决您的所有请求。