退货政策

Hoang Sa Viet 的退货政策旨在为顾客带来最佳购物体验。Hoang Sa Viet 保证寄回的商品均为正品，品质优良，与网站上的信息和图片一致。

✅什么情况下顾客可以换货/退货？

对于在黄沙越公司购买产品的顾客，当遇到以下问题之一时，您有权享受换货和退款政策：

• 产品在运输过程中有缺陷或损坏
• 卖方向买方交付错误的产品（例如错误的尺寸、错误的颜色等）；
• 买方收到的产品与卖方在产品描述中提供的信息有重大差异；
• 为了限制退货引起的任何问题，买家应注意，他们必须退回产品，包括所有随附的配件、增值税发票、保修印章……（如果有），并且产品必须与收到时的状态相同。

✅ Hoang Sa Viet 活动的退货政策

自收货之日起 7 天内，如出现上述问题，顾客可享受“一对一”换货服务。换货商品必须符合以下条件：

• 产品完好，无划痕
• 产品配有全套配件、说明书、...
• 活动期间如需换货，请在活动期间进行换货。

✅如何退货？

客户可以通过以下两种方式退货：

• 方法一：直接到公司换货。顾客请携带产品及所有配件到公司。地址：胡志明市平新郡新涛坊KP5，黎廷干路271/15号
• 方法二：对于外省客户，客户可以通过以下运输单位进行退货或换货：邮局，邮局。客户请将产品及所有随附配件寄送至地址：271/15 Le Dinh Can, KP5, Tan Tao Ward, Binh Tan District, Ho Chi Minh City

注意：回信必须清楚写明以下信息：

• 收件人：黄沙越活动公司销售部
• 电话号码：0978.672.682
• 内容：在线退货

✅关于退货费用

Hoang Sa Viet 为购买有缺陷、在运输过程中有划痕或交付错误的产品的顾客提供免费退货和换货服务。

但是，如果客户想要更换产品或由于主观原因不想收到货物，则在这种情况下客户必须支付运费。