Chính Sách Bán Hàng

HSVE (Hoàng Sa Việt Event) là công ty hoạt động trong lĩnh vực tổ chức sự kiện trọn gói và cho thuê thiết bị, nhân sự sự kiện chuyên nghiệp. Chính sách bán hàng và cung cấp dịch vụ dưới đây thể hiện sự cam kết minh bạch về chất lượng, giá cả và trách nhiệm của HSVE đối với mọi khách hàng và đối tác trên toàn quốc.

Chính sách bán hàng & đối tượng áp dụng

Chính sách bán hàng được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi sử dụng các dịch vụ do Hoàng Sa Việt Event cung cấp, đồng thời minh bạch quy trình tư vấn, báo giá, ký kết hợp đồng và triển khai sự kiện.

Chính sách áp dụng cho tất cả khách hàng sử dụng các dịch vụ của HSV Event, bao gồm:

• Tổ chức sự kiện doanh nghiệp
• Tổ chức lễ khai trương, khánh thành,
• Tổ chức khởi công, động thổ
• Tổ chức hội nghị, hội thảo
• Tổ chức Year End Party, Gala Dinner
• Tổ chức lễ ra mắt sản phẩm, lễ kỷ niệm thành lập
• Thi công sân khấu, gian hàng triển lãm
• Cho thuê âm thanh, ánh sáng, màn hình LED
• Cung cấp nhân sự sự kiện và các dịch vụ liên quan

Cam kết dịch vụ của HSVE

HSVE cam kết mang đến giải pháp tổ chức sự kiện chuyên nghiệp, minh bạch và đúng tiến độ.

Cam kết về chất lượng

• Thi công và triển khai đúng hạng mục đã thống nhất trong hợp đồng.
• Sử dụng trang thiết bị đạt tiêu chuẩn kỹ thuật, được kiểm tra trước khi vận hành.
• Đội ngũ nhân sự có kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực tổ chức sự kiện.
• Đảm bảo an toàn lao động, an toàn điện và các quy định liên quan trong quá trình thi công.

Cam kết về tiến độ

• Triển khai đúng thời gian đã cam kết.
• Chủ động phương án dự phòng đối với các rủi ro phát sinh.
• Thông báo kịp thời cho khách hàng nếu có yếu tố khách quan ảnh hưởng đến tiến độ.

Cam kết về chi phí

• Báo giá rõ ràng, minh bạch từng hạng mục.
• Không phát sinh chi phí ngoài hợp đồng nếu chưa được khách hàng xác nhận.
• Tư vấn giải pháp phù hợp với ngân sách thực tế của doanh nghiệp.

Chính sách báo giá

• Báo giá được xây dựng dựa trên quy mô, địa điểm, thời gian tổ chức và các hạng mục thực tế.
• Giá trị báo giá có hiệu lực theo thời hạn ghi trên báo giá.
• Các yêu cầu phát sinh ngoài phạm vi công việc ban đầu sẽ được báo giá bổ sung trước khi thực hiện.
• Mọi điều chỉnh đều cần có xác nhận từ khách hàng.

Chính sách thay đổi hoặc hủy dịch vụ

Thay đổi nội dung sự kiện

• HSVE hỗ trợ điều chỉnh các hạng mục trong khả năng thực hiện.
• Các thay đổi cần được thông báo sớm để đảm bảo tiến độ và chất lượng triển khai.

Hủy dịch vụ

• Trường hợp khách hàng hủy dịch vụ sau khi ký hợp đồng, việc hoàn trả hoặc khấu trừ chi phí sẽ được thực hiện theo điều khoản đã thống nhất giữa hai bên.
• Các chi phí đã phát sinh thực tế như thiết kế, sản xuất, đặt cọc nhà cung cấp hoặc chuẩn bị nhân sự sẽ được đối chiếu và xử lý minh bạch.

Chính sách tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Mọi phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ sẽ được HSVE tiếp nhận và xử lý nhanh chóng.

Kênh tiếp nhận:

• Website: https://hsve.vn
• Hotline: 0866.31.44.66
• Email: hienpham@hoangsaviet.com
• Trụ sở: 271/15 Lê Đình Cẩn, Phường Tân Tạo, TP.HCM
• Văn Phòng: Lầu 2, 184/20 Lê Đình Cẩn, Phường Tân Tạo, TP.HCM

Thời gian phản hồi

• Xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ làm việc.
• Phối hợp xử lý và phản hồi kết quả trong thời gian sớm nhất tùy từng trường hợp cụ thể.

Quy trình tiếp nhận và xác nhận dịch vụ tại HSVE như thế nào?

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu

Khách hàng liên hệ HSVE qua:

• Website: https://hsve.vn
• Hotline: 0866.31.44.66
• Email: hienpham@hoangsaviet.com
• Zalo hoặc kênh Faceebook chính thức

Bước 2: Khảo sát và tư vấn

Đội ngũ chuyên môn tiến hành:

• Tìm hiểu mục tiêu sự kiện
• Khảo sát địa điểm (nếu cần)
• Tư vấn concept và phương án triển khai
• Xây dựng báo giá phù hợp

Bước 3: Xác nhận đơn hàng

Dịch vụ được xem là xác nhận khi:

• Hai bên ký hợp đồng hoặc xác nhận bằng văn bản.
• Khách hàng hoàn tất khoản tạm ứng theo thỏa thuận.

Bước 4: Triển khai và nghiệm thu

HSVE thực hiện theo đúng nội dung đã cam kết và tiến hành nghiệm thu sau khi hoàn thành.

Quyền lợi khách hàng khi sử dụng dịch vụ HSVE

Khi lựa chọn HSVE, khách hàng được:

• Tư vấn miễn phí phương án tổ chức phù hợp.
• Nhận báo giá chi tiết và minh bạch.
• Được hỗ trợ khảo sát địa điểm khi cần thiết.
• Theo dõi tiến độ triển khai thông qua đầu mối phụ trách.
• Được nghiệm thu đầy đủ trước khi bàn giao.
• Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong suốt quá trình diễn ra sự kiện.

Thông tin liên hệ HSVE – Hoàng Sa Việt Event

• Website: https://hsve.vn
• Hotline: 0866 31 44 66
• Email: hienpham@hoangsaviet.com
• Trụ sở: 271/15 Lê Đình Cẩn, Phường Tân Tạo, TP.HCM
• Văn Phòng: Lầu 2, 184/20 Lê Đình Cẩn, Phường Tân Tạo, TP.HCM

Công ty tổ chức sự kiện HSVE luôn đặt sự minh bạch, trách nhiệm và hiệu quả tổ chức lên hàng đầu nhằm mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng trên toàn quốc